Política de reembolso

Se o MyPDFDone não serviu para você, você deve receber seu dinheiro de volta sem briga.

Até 14 dias: automático

Qualquer pagamento (um arquivo, um passe, um mês de Pro ou o Pro anual) pode ser reembolsado em até 14 dias. Abra a página da sua conta, encontre o pagamento e clique em Reembolsar. O dinheiro volta para o seu cartão automaticamente; os bancos costumam mostrar o crédito em 3–10 dias úteis.

Depois de 14 dias: análise por uma pessoa

Clique em Reembolsar mesmo assim, ou escreva para support@mypdfdone.com. Uma pessoa vai analisar o pedido e responder em até 2 dias úteis. Se você foi cobrado por uma renovação que não esperava, avise e faremos o reembolso.

O que acontece depois de um reembolso

• Um arquivo reembolsado não pode mais ser baixado.
• Um passe reembolsado termina na hora.
• Um pagamento do Pro reembolsado encerra o acesso ao Pro na hora.

Uso justo

Os reembolsos automáticos são limitados a 2 por endereço de e-mail. Acima disso, os pedidos são analisados por uma pessoa. Isso protege o preço baixo para todos e não impede reembolsos legítimos.

Comprou sem conta?

Entre com o e-mail usado no pagamento para ver seus pagamentos, ou escreva para nós informando o e-mail e a data do pagamento.