Erstattungsrichtlinie

Wenn MyPDFDone nicht das Richtige für dich war, solltest du dein Geld ohne Kampf zurückbekommen.

Innerhalb von 14 Tagen: automatisch

Jede Zahlung (eine einzelne Datei, ein Pass, ein Pro-Monat oder Pro jährlich) kann innerhalb von 14 Tagen erstattet werden. Öffne deine Kontoseite, such die Zahlung und klicke auf „Erstatten“. Das Geld geht automatisch auf deine Karte zurück; Banken zeigen es meist innerhalb von 3–10 Werktagen an.

Nach 14 Tagen: Prüfung durch einen Menschen

Klicke trotzdem auf „Erstatten“ oder schreib an support@mypdfdone.com. Ein Mensch prüft die Anfrage und antwortet innerhalb von 2 Werktagen. Wurde dir eine Verlängerung berechnet, mit der du nicht gerechnet hast, sag uns Bescheid, und wir erstatten sie.

Was nach einer Erstattung passiert

• Eine erstattete Einzeldatei kann nicht mehr heruntergeladen werden.
• Ein erstatteter Pass endet sofort.
• Eine erstattete Pro-Zahlung beendet den Pro-Zugang sofort.

Faire Nutzung

Automatische Erstattungen sind auf 2 pro E-Mail-Adresse begrenzt. Darüber hinaus prüft ein Mensch die Anfragen. Das schützt den niedrigen Preis für alle und verhindert keine berechtigten Erstattungen.

Ohne Konto gekauft?

Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du beim Bezahlen verwendet hast, um deine Zahlungen zu sehen, oder schreib uns mit der E-Mail-Adresse und dem Zahlungsdatum.