Política de reembolso

Si MyPDFDone no te ha servido, deberías recuperar tu dinero sin tener que pelearte con nadie.

En los primeros 14 días: automático

Cualquier pago (un archivo, un pase, un mes de Pro o Pro anual) se puede reembolsar durante 14 días. Abre la página de tu cuenta, busca el pago y pulsa Reembolsar. El dinero vuelve a tu tarjeta automáticamente; los bancos suelen reflejarlo en 3–10 días laborables.

Después de 14 días: lo revisa una persona

Pulsa Reembolsar igualmente, o escribe a support@mypdfdone.com. Una persona revisará la solicitud y te responderá en 2 días laborables. Si se te cobró una renovación que no esperabas, dínoslo y te la reembolsaremos.

Qué pasa después de un reembolso

• Un archivo reembolsado ya no se puede descargar.
• Un pase reembolsado termina en el momento.
• Un pago de Pro reembolsado termina el acceso a Pro en el momento.

Uso razonable

Los reembolsos automáticos están limitados a 2 por dirección de email. A partir de ahí, las solicitudes las revisa una persona. Así protegemos el precio bajo para todos, sin impedir los reembolsos legítimos.

¿Compraste sin cuenta?

Entra con el email que usaste al pagar para ver tus pagos, o escríbenos indicando el email y la fecha del pago.