Politique de remboursement

Si MyPDFDone ne vous a pas convenu, vous devez pouvoir récupérer votre argent sans vous battre.

Sous 14 jours : automatique

Tout paiement (un fichier, un pass, un mois de Pro ou Pro annuel) peut être remboursé sous 14 jours. Ouvrez votre page de compte, trouvez le paiement et cliquez sur Rembourser. L’argent revient automatiquement sur votre carte ; les banques l’affichent en général sous 3 à 10 jours ouvrés.

Après 14 jours : examen par une personne

Cliquez quand même sur Rembourser, ou écrivez à support@mypdfdone.com. Une personne examinera la demande et répondra sous 2 jours ouvrés. Si vous avez été prélevé pour un renouvellement inattendu, dites-le-nous et nous le rembourserons.

Après un remboursement

• Un fichier remboursé ne peut plus être téléchargé.
• Un pass remboursé prend fin immédiatement.
• Un paiement Pro remboursé met fin immédiatement à l’accès Pro.

Usage raisonnable

Les remboursements automatiques sont limités à 2 par adresse e-mail. Au-delà, les demandes sont examinées par une personne. Cela protège le prix bas pour tous, sans empêcher les remboursements légitimes.

Acheté sans compte ?

Connectez-vous avec l’e-mail utilisé lors du paiement pour voir vos paiements, ou écrivez-nous en indiquant cet e-mail et la date du paiement.