Respuesta rápida
Casi todos los PDF que no se abren son descargas incompletas, no archivos realmente dañados: mira el tamaño del archivo y vuelve a descargarlo. Después prueba con otro visor, como tu navegador. Si te pide contraseña, necesitas esa contraseña. Un archivo de 0 KB, o uno que todas las apps rechazan, no se puede reparar; pide una copia nueva.
Un PDF que se niega a abrirse genera estrés, sobre todo porque suele llegar justo antes de una fecha límite. Los mensajes de error no ayudan mucho: «el archivo está dañado y no se ha podido reparar», «no se ha podido cargar el documento PDF», «tipo de archivo no compatible» o simplemente una pantalla en blanco. La buena noticia es que la mayoría de estos archivos no están rotos de verdad. Esta guía repasa las causas de la más a la menos probable, para que lo arregles rápido o sepas cuándo parar y pedir una copia nueva.
Primero, relaciona el síntoma con la causa
| Lo que ves | Causa más probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| «El archivo está dañado» o «No se ha podido cargar» | Descarga o adjunto incompleto | Mirar el tamaño; volver a descargarlo |
| «Tipo de archivo no compatible» | El archivo no es realmente un PDF (por ejemplo, una página web guardada como .pdf) | Abrirlo en un editor de texto para comprobarlo; pedir el archivo real |
| Una petición de contraseña | El archivo está cifrado | Escribir la contraseña que te dio el remitente |
| «Espere…» que nunca cambia | Un formulario dinámico XFA | Usar un lector de escritorio que lo admita o pedir un PDF plano |
| Páginas en blanco o grises | El visor no puede dibujar parte del contenido | Probar con otro visor |
| Se abre en un dispositivo y en otro no | Limitación de la app, memoria o tamaño del archivo | Usar una app de PDF más completa o hacer una copia más pequeña |
| Todas las apps fallan, el archivo ocupa 0 KB | El archivo está vacío o cortado | Solo sirve una copia nueva |
Paso a paso: soluciona un PDF que no se abre
- 01Mira el tamaño del archivoComprueba el tamaño en tu explorador de archivos. Si un documento de varias páginas ocupa 0 KB o pocos KB, la descarga o el adjunto no se completó.
- 02Descárgalo o guárdalo de nuevoVuelve a descargar el archivo desde el email o la web original, o pide que te lo reenvíen. Guárdalo en tu dispositivo antes de abrirlo, en lugar de abrirlo desde dentro de una app.
- 03Ábrelo con otro visorArrastra el archivo a una ventana del navegador o ábrelo con otro lector de PDF. Si una app lo abre y otra no, el archivo está bien y el problema es la app.
- 04Escribe la contraseña si te la pideSi te pide contraseña, el archivo está cifrado, no dañado. Escribe la contraseña que te dio el remitente. Para que no te la pida cada vez, quítala con Desbloquear PDF.
- 05Pruébalo con una herramienta de MyPDFDoneSube el archivo a Comprimir PDF o PDF a JPG. La vista previa es gratis: si aparecen tus páginas, el contenido se puede leer y puedes descargar una copia recién escrita por 2,99 US$. Si no, no pagas nada.
Descargas incompletas: el sospechoso habitual
Los archivos se cortan más a menudo de lo que crees: se cae la conexión del móvil, se interrumpe una descarga del navegador, un servidor elimina un adjunto o una carpeta en la nube muestra un marcador de posición de un archivo que aún no se ha sincronizado. El resultado se llama .pdf, pero solo tiene parte de los datos, y el final de un PDF es justo donde los lectores buscan primero su índice interno.
Mira el tamaño. Un documento normal de una página ocupa entre 50 KB y 1 MB; un escaneo de varias páginas, varios megas. Si el tuyo ocupa 0 KB o mucho menos de lo esperado, no hay nada que puedas hacer para repararlo. Vuelve a descargarlo o pide al remitente que lo comparta como enlace en lugar de como adjunto.
Cuando el archivo no es realmente un PDF
A veces la descarga está completa, pero no es un PDF. Puede que una web haya enviado una página de error o de inicio de sesión que tu navegador guardó con nombre .pdf. Para comprobarlo, abre el archivo con un editor de texto sencillo (el Bloc de notas en Windows, TextEdit en Mac). Un PDF de verdad empieza con los caracteres %PDF en la primera línea. Si ves código HTML o un mensaje como «acceso denegado», vuelve a la web, inicia sesión y descárgalo de nuevo.
Que te pida contraseña no significa que esté dañado
Si aparece un cuadro que pide una contraseña, el archivo funciona como debe: está cifrado. Escribe la contraseña que te dio el remitente; a menudo llega en otro email o en un SMS. Si vas a abrir el archivo a menudo y puedes modificarlo, guarda una copia desbloqueada con Desbloquear PDF después de escribir la contraseña una vez. MyPDFDone no puede quitar una contraseña que no conoces, y nadie puede hacerlo de forma fiable con el cifrado moderno. Consulta cómo quitar la contraseña de un PDF para más detalles.
Prueba con otro visor
Los lectores de PDF no son iguales. Un archivo que una app considera dañado a menudo se abre bien en otra, porque algunos lectores reparan sin avisar los errores pequeños y otros se niegan.
Windows
Haz clic derecho en el archivo, elige Abrir con y selecciona tu navegador. Microsoft Edge abre los PDF de serie. Si usas otro lector, asegúrate de que está actualizado.
Mac
Prueba primero con Vista Previa y luego arrastra el archivo a una ventana del navegador. Si Vista Previa muestra páginas en blanco y el navegador no, el archivo está bien y es Vista Previa la que tiene problemas con una fuente o una imagen.
iPhone y iPad
Guarda primero el adjunto en la app Archivos y ábrelo desde ahí. Abrir un PDF directamente dentro de una app de correo o de chat usa un visor más sencillo que se rinde antes.
Android
Descarga el archivo en tu dispositivo y ábrelo con una app de PDF o con tu navegador. Algunas apps de mensajería solo muestran una vista previa de las primeras páginas.
Comprueba si el contenido se puede recuperar
Si todos los visores protestan pero el archivo no está vacío, puede que la estructura interna esté dañada y el contenido de las páginas haya sobrevivido. Los motores de procesamiento de PDF a menudo pueden reconstruir un índice roto mientras leen el archivo. Subirlo a Comprimir PDF o PDF a JPG es una prueba gratuita: si la vista previa muestra tus páginas, el contenido se puede leer y el resultado es un archivo escrito de nuevo. Si la vista previa no muestra nada, MyPDFDone te dice que el archivo no parece un PDF válido, y no pagas nada.
Sé realista: una copia reparada puede perder una página rota, un campo de formulario o un marcador. Para cualquier cosa legal o financiera, la solución correcta sigue siendo una copia intacta desde el origen.
Evítalo la próxima vez
- Pide enlaces para los archivos grandes. Los servidores de correo eliminan o cortan los adjuntos demasiado grandes. Un enlace compartido lo evita.
- No cambies a .pdf el nombre de otros archivos. Cambiar la extensión no convierte nada. Conviértelos bien, por ejemplo las fotos con JPG a PDF.
- Espera a que termine la sincronización. En las carpetas en la nube, asegúrate de que el archivo se ha descargado por completo antes de copiarlo o enviarlo.
- Mantén tu lector actualizado. Los lectores antiguos fallan con funciones más nuevas, y las actualizaciones corrigen problemas de seguridad.
- Conserva el original. Trabaja sobre copias, para que un fallo durante la edición nunca te deje solo con una versión a medio escribir.
Si tu PDF se abre bien pero es demasiado grande para enviarlo o subirlo, consulta PDF demasiado grande para subirlo.
Preguntas frecuentes
No. Si el archivo ocupa 0 KB, está cortado a la mitad o sus datos se sobrescribieron, la parte que falta ya no existe. Las herramientas pueden reconstruir un índice dañado o saltarse una página rota, pero no pueden recuperar contenido que no está en el archivo. La solución fiable es una copia nueva desde el origen.
Ese mensaje viene de un formato de formulario dinámico (XFA) que la mayoría de visores de PDF, incluidos los navegadores y las apps del móvil, no admiten. Ábrelo con el lector gratuito Adobe Acrobat Reader en un ordenador, o pide al remitente una versión normal del PDF.
Normalmente el visor no es capaz de dibujar algo del archivo, como una fuente poco común o una imagen muy grande. Prueba primero con otro visor. Si las páginas salen en blanco en todas partes, seguramente el contenido se perdió al crear o transferir el archivo.
No. MyPDFDone solo quita contraseñas que puedes escribir. Busca la contraseña en el email original o en tu gestor de contraseñas, o pregunta a quien creó el archivo. El cifrado moderno de los PDF no se puede adivinar en la práctica.
Los PDF pueden contener scripts y enlaces, y existen PDF maliciosos. Si no esperabas el archivo, no conoces al remitente o tu antivirus te avisa, no lo abras. Los lectores y navegadores actualizados bloquean la mayoría de trucos conocidos.
Los visores del móvil son más sencillos y tienen menos memoria. Los archivos muy grandes, los formularios interactivos y algunas funciones avanzadas pueden no funcionar ahí. Prueba a abrirlo con una app de PDF completa o haz una copia más pequeña con Comprimir PDF.